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此概念图以 IHMC CmapTools 创建, 内含信息有关于: 環境掃描, 進行環境掃描 方面1 目標市場需求, 大環境趨勢 外部 經濟, 行動 感到 滿意, 目標客群背景資料 含 收入, 滿意 忠誠 重複購買/口碑, 目標客群背景資料 含 所在地區, 最主要 兩家競爭對手 比較與分析 產品品質, 目標市場需求 分成 市場趨勢走向, 進行環境掃描 方面2 競爭對手型態, 最主要 兩家競爭對手 比較與分析 競爭優勢, 客戶端需求 分析 顧客需求分析(六大點), 客戶端需求 分析 購買決策過程與步驟, 決定消費的關鍵因素 供參考 行銷訴求, 注意 產生 興趣, 最主要 兩家競爭對手 比較與分析 配銷通路, 大環境趨勢 外部 政治, 客戶的主要利益 發掘 消費者內在實質需求, 購買決策過程與步驟 吸引 注意, 主要競爭對手 蒐集 情報, 目標客群背景資料 含 職業
